住客点评>>
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好评之前没试过这种类型的,感受了下,榻榻米很喜欢
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好评地理位置:酒店位置很好找,出行也很方便附近有小商店,大型超市,饭店 酒店装潢:酒店分...
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好评挺不错的 有点小贵不过还好
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好评嗯 还可以性价比 这价格在北京百子湾地带还不错了
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好评阿西吧,服务员打扫卫生直接就进来的?吓死我了好吗
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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北京品爱主题酒店交通指南
酒店位于朝阳区百字湾西里104号,紧邻国贸,CBD,距离北京站6.6公里,地铁7号线百子湾站步行800米,距离天安门广场,西单仅20分车程。